I snart en månad har ett tusental nyinflyttade stått utan internetuppkoppling i
sina studentbostäder. De nätverksansvariga menar att det beror på mystiska virus
och organisationsbrister, men någon lösning har de svårt att hitta.
Sedan höstterminen startade har Lunds studentbostäder drabbats både av rejäla
driftstörningar och förseningar i registreringen av nya användare. Problemen är
dock inte oförutsedda, utan något man upplevt länge och sedan ett och ett halvt
år tillbaka försöker reda ut.
– Kortfattat kan man säga att det rör sig om två problem som till viss del hör
samman, förklarar Per Olof Stener, IT-ansvarig på AF Bostäder.
– Det första är att alla nyinflyttade vill registrera sig som nätverksanvändare
samtidigt. Det andra är de stora virusattacker som dyker upp varje sommar.
DET ÄR LUNDS datacentral, LDC, som är internetleverantör för Lunds
studentbostäder. Där fick den redan hårt pressade personalen ägna sig åt att
sanera nätverket från sommarens två stora datavirus istället för att registrera
nya användare.
Någon lösning på problemen, kortsiktig eller långsiktig, verkar inte finnas.
Jan Engvald är nätverksexpert på LDC och han förbryllas av att nättrafiken
fortfarande störs.
– Vi har sanerat vårt system från de värsta virushärdarna, men vår hårdvara är
av någon mystisk anledning fortfarande överbelastad, som om viruset fortfarande
härjade. Nu vet vi inte vad som belastar systemet eller hur man blir av med det.
Det kan ta lång tid att hitta något som man inte vet något om, säger Engvald.
LDC NÄMNER ÖKADE resurser – mer personal eller ny hårdvara – som en möjlig
lösning. Men varken universitetet eller AF-Bostäder, LDC:s två huvudanvändare,
vill betala för det.
– Vi tror att många av de här problemen kan lösas med bättre rutiner. Tyvärr är
det väldigt svårt att göra sådana förbättringar eftersom vi är flera som ska
komma överens om dem, säger Per Olof Stener, och fortsätter:
– I våras började vi arbeta intensivt med LDC och Studentdatorrådgivarna för att
lösa allt det här. Då trodde vi att vi skulle lyckas rätt så snabbt. Idag har vi
fortfarande inte kommit speciellt långt.
AF BOSTÄDER VILL inte sänka hyran för dem som är utan internet eller drabbats av
driftstörningar. Det är enligt dem inte internetleveransen man betalar cirka 200
kronor för varje månadshyra, utan det fysiska nätverket som kostade 45 miljoner
för AF Bostäder att bygga.
